Medewerker Service Team OrganisatieONVZ is dé verzekeraar van zorg. De cultuur van de organisatie is te omschrijven als informeel met een onmiskenbaar 'ONVZ gevoel'. Medewerkers werken volgens hoge kwaliteitsnormen. Fouten maken mag, er van leren moet. Want dat houdt de ONVZ organisatie scherp. Er wordt veel geïnvesteerd in opleidingen en trainingen om medewerk(st)ers in staat te stellen hun taak zo optimaal mogelijk uit te voeren. Daarnaast wordt veel geïnvesteerd in informele ontspannende activiteitenFunctiebeschrijvingHet Service Center (SC) biedt een excellente service voor de verzekerden van alle labels. Bereikbaarheid, juistheid, snelheid, duidelijkheid en gemak staan dan ook hoog in het vaandel. Wij streven ernaar dat de beleving van de verzekerde is dat een verzoek op de juiste plek wordt opgepakt en de medewerker eigenaarschap neemt. Wij stellen ons ten doel de verwachtingen van onze leden te overtreffen. De functieDe Medewerker Service Team is verantwoordelijk voor het realiseren van een juiste en tijdige afhandeling van binnen¬komende telefoongesprekken en e-mails van verzekerden.Tot je kerntaken behoren ondermeer:? Beantwoorden van niet medische vragen van verzekerden (telefonische contacten, e-mail);? Verwerken van eenvoudige (polis)mutatieverzoeken;? Administratief vastleggen en verwerken van uit telefonische contacten met klanten voortvloeiende informatie/gegevens o.m. door;? Opvang van overflow administratieve taken t.b.v. Support Team: beoordelen en afhandelen diverse verzekerden mutaties/(polis) aanvragen.Wij vragenHerken jij jezelf in de volgende punten?FlexibelZelfstandigVerantwoordelijkheidsgevoelSociaal betrokkenPlezierEn heb jij Mbo/Hbo aangevuld met:1 jaar relevante werkervaringKennis van MS OfficeKennis van MS WordKennis van MS ExcelGoede beheersing van de Nederlandse taalAanbodWat mag je verwachten:Uitzicht op een vast contractFulltime functieParttime mogelijkheidGoed salaris Review dit werk + Voeg toe aan mijn opgeslagen lijst