You are here: Home » Customer Intelligence Analist

Customer Intelligence Analist

Customer Intelligence Analist
Banen
People And Beyond
Alleen als we onze klanten goed kennen, kunnen we onze dienstverlening verbeteren. We willen weten wie ze zijn, hoe ze zich gedragen, wat ze beweegt en wat ze tegenhoudt. Als Customer Intelligence Analist verzamelt en analyseert u klantdata uit de hele organisatie. Van belgedrag tot klanttevredenheid, van klikgedrag op de website tot klachtencijfers. Deze gegevens koppelt u aan de interne performance cijfers. Op basis van de analyses en inzichten die dit oplevert doet u concrete adviezen t.a.v. de verbeterkansen. Die kunnen uiteen lopen van de verbetering van processen tot de aanpassing van communicatiemiddelen. En van de Inzet van extra mensen tot het aanpassen van het multichannelbeleid. Als customer intelligence analist bij K&S ( Klant & Services) helpt u het management om klantdata om te zetten in bruikbare' inzichten. Wat gaat er goed en wat kan er beter vanuit klantperspectief? Welke verbeteringen in de dienstverlening kunnen het grootste verschil maken In de beleving van de klant? Op basis van uw analyses, inzichten en voorspellingen helpt u het management om de juiste beslissingen te nemen.
Breukelen
WO
32 - 40 uur

Solliciteren »

Vergelijkbare banen

	Masterclass Marketing Intelligence Klanten zijn voorspelbaar in hun koopgedrag. Gegevensbestanden van consumenten en zakelijke klanten laten patronen zien die voorspellen wat deze klanten in de toekomst doen. Dit is het vak Marketing Intelligence.De ongekende kracht van Marketing Intelligence bij het sturen van marketing en verkoop verklaart waarom dit vak zo sterk opkomt. Wie het beheerst kan marketinginspanningen in verschillende kanalen beoordelen en zobeter kansen benutten. Wat leert u tijdens deze cursus?● Overview Marketing Intelligence: spectrum en toepassingen● Databronnen en datapreparatie● Beschrijvende analysetechnieken● Segmentatie: toepassing en valkuilen● Klantwaarde / Customer Value / Life
	Data Analist Executive In de functie van Data Analist Executive word jij onderdeel van het Business Intelligence Team. Jij bent verantwoordelijk voor het inventariseren van de informatiebehoefte, informatieverzameling en analyse. Je signaleert trends, ontwikkelingen en maakt uitgebreide analyses zoals doelgroepanalyses. In je adviserende rol lever je belangrijke input voor de organisatie over de te verwachten kansen, bedreigingen en de consequenties daarvan. De afdeling marketing gebruikt deze informatie voor de vervaardiging van marketing- en businessplannen.
	Business Intelligence Consultant Ter versterking van het team van onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Business Intelligence Consultant . Onze opdrachtgever is een onderscheidend ICT bedrijf dat zich richt op innovatieve mogelijkheden binnen de software technologie. De werkzaamheden: Als ervaren Business Intelligence Consultant adviseer en begeleid je klanten op het gebied van management informatie. Je maakt een vertaling naar een passende Business Intelligence oplossing en fungeert als informatie analist of BI specialist om de projecten op de rails te zetten, te leiden en uit te voeren. Aangezien onze opdrachtgever veelal voor middelgrote bedrijven werkt heb je vaak rechtstreeks contact met het management en directie bij de klant. Verder verdiep je je in de toekomstige ontwikkelingen op het terrein van Business Intelligence. Jouw opgedane kennis en ervaring stellen je in staat als architect /ontwerper een voortrekkersrol te vervullen in uiteenlopende projecten. De projecten worden zowel bij de klant als op kantoor uitgevoerd. In het laatste geval is jouw werkplek vier dagen per week op een van onze kantoren en een dag per week op de klantlocatie. Dat betekent veel afwisseling en ervaring opdoen, maar niet iedere dag urenlang in de auto zitten.
	Analist Buitendienst M/v In de regio Zuid-Holland zoeken wij op dit moment een fulltime Analist buitendienst m/v Als analist heb je een verantwoordelijke baan. Wanneer een saneerder asbest heeft verwijderd, inspecteert een onafhankelijk analist door middel van onderzoe...

Populaire banen