You are here: Home » Customer Contact Centers
Customer Contact Centers
| Customer Contact Centers 1 to 6 of 6 |
 |
Klantenservice Medewerkers Eindhoven Als Medewerker Klantenservice biedt jij samen met jouw team de optimale service aan de klanten van een van de opdrachtgevers van een groot Internationaal Klant Contact Center in Eindhoven. Op dit project bellen de bestaande en potentiële nieuwe klanten van een grote Nederlandse zorgverzekeraar jou met vragen over hun zorgverzekering. Deze klanten willen écht geholpen worden en hebben de behoefte aan duidelijkheid, expertise en eerlijkheid. Samen met een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's probeer je de klanten zo goed mogelijk te informeren en adviseren. Je beantwoord vragen die variëren van administratieve vragen, over bijvoorbeeld de polis, tot zeer persoonlijke onderwerpen. Als Medewerker Klantenservice ga je dieper in gesprek met de klant en breng je zorgverzekeraar en klant dichter bij elkaar. Dit vraagt om de nodige verantwoordelijkheid, inlevingsvermogen en een tactvolle benadering en uitleg. De gegevens van de gesprekken leg je zorgvuldig vast in de verschillende systemen. Ook sluit je zorgverzekeringen af voor potentiële klanten die jou bellen, eventueel naar aanleiding van een speciale actie. Om de klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en als specialist te woord te kunnen staan, volg je eerst een volledige training. Jij maakt het verschil!Functie-eisen Minimaal MBO werk- en denkniveau- Gemotiveerde en enthousiaste persoonlijkheid-Je bent een fulltime training beschikbaar van enkele weken!- Inlevingsvermogen-Je hebt t/m Januari geen vakantie geboekt- Luistervaardigheid- Relativeringsvermogen- Resultaat- en klantgericht- Goede telefoonstem- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord in geschrift- Zeer vaardig in het werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen- Flexibel en pro-actief ArbeidsvoorwaardenEen tijdelijke en uitdagende functie binnen een plezierige werkomgeving. Open communicatie, betrokkenheid, innovatie en het streven naar verbeteringen zijn kenmerkend voor onze opdrachtgever. Geloof in dat wat je doet en voel het. Onze klant biedt haar medewerkers de ruimte zichzelf te ontwikkelen. Zo heb je de kans aan het einde van dit project intern door te stromen op een van de andere projecten van deze klant. Maar natuurlijk gaan wij ook samen met jou actief aan de slag voor de kansen en mogelijkheden na dit project. Jouw salaris bedraagt 8,56 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Je werktijden zijn 8:00 tot 21:00 uur(maandag t/m vrijdag) en zaterdag 8:00 tot 13:00 uur op basis van minimaal 20 uur tot maximaal 40 uur per week. De werkzaamheden zullen plaatsvinden in Eindhoven, locatie is uitstekend bereikbaar met openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein.Reiskosten o.b.v. openbaar vervoer worden volledig vergoed, reiskosten eigen vervoer worden vanaf10 kilometer vergoed met een maximum van 8,10 per dag. |
||
|
|
Veel Fulltime En Parttime Callcenter Agents Geleen Of Heerlen Gezocht! OrganisatieOnze klant is een jong maar snel groeiend bedrijf. De sfeer is zeer informeel en de organisatiestructuur is plat, er zijn dus korte lijnen. Ze zijn hard op zoek naar veel mensen om nog meer uit te breiden!FunctiebeschrijvingEen medewerker van het Callcenter voert inkomende (Inbound) en/of uitgaande (Outbound) telefoongesprekken en verzorgt de bijbehorende administratieve afhandelingen daarvan.Tijdens deze gesprekken geeft de Callcenter medewerker informatie of vraagt informatie op. De medewerker biedt producten en/of diensten aan en adviseert op diverse gebieden.AARD VAN DE WERKZAAMHEDEN- Het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten betreffende (nieuwe) producten en/of diensten;- Het afhandelen van klachten;- Het controleren van gegevens;- Het verkrijgen van nadere informatie om de gestelde vraag te beantwoorden, al dan niet aan de hand van vaste scripts (inbound/outbound);- Het beantwoorden van inbound informatielijnen betreffende de door het bedrijf verleende diensten en/of geleverde producten;- Het registreren en/of administratief verwerken van gegevens en het analyseren van gestelde vragen en verzoeken;- Het geven van het juiste (bespaar-) advies;- Het afhandelen van telefonische, gefaxte en gemailde vragen over leveringen.- Het behandelen, afhandelen en/of doorspelen naar de juiste afdeling;- Het bieden van service aan zowel interne als externe klanten.Functie-eisenPersoonlijke kwaliteiten- Klantvriendelijk, servicegericht;- Kwaliteitsgericht;- Zelfstandig en initiatiefrijk;- Stressbestendig;- Flexibele instelling;- Communicatief sterk aangelegd;- Teamplayer;- Commercieel en zakelijk denkvermogen;- Snelle opnamecapaciteit;- Resultaatgericht, betrokkenheid;Toelatingscriteria- Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal.- Goede beheersing van een van de talen Duits, Engels of Frans.- Goede telefoonstem.- Dienstverlenende/klantgerichte instelling.- Basis computervaardigheden.- Flexibiliteit.ArbeidsvoorwaardenEen goed salaris boven CAO normReiskosten vergoedingPrettige en informele werksfeer |
||
|
|
Are You Fluent In Swedish 32 Hours Per Week Availabe And Do You Have Callcenter Experience? OrganisatieContactcenter in the area of Rotterdam.Job DescriptionIn this particular international inbound sales project you have to deal with challenging questions and requests from European customers. You are the contact of our client and you have to deal with business subscribers, who generally have a leading position in business services. Its your job to answer their questions and requests in a proper and efficient manner and to keep the positive brand experience. You have to deal with both telephone and e-mail questions and you are capable of communicating with customers trough both channels.Experience Call center experience is preferred; Customer-oriented attitude is preferred.Job RequirementsPersonal requirements: At least 21 years; MBO+ level of work and thinking, preferring HBO; You are capable of speaking and writing fluently English and Swedish Basically PC skills Minimum 32 hours per week available Working days Monday till Friday from 08.30 till 17.00 oclock Now available Salary 8,50 p/h, based on 23 years and olderSalary and BenefitsFor more information please contact Yvet Sluiter at 06-48281951 or send an e-mail to yvet.sluiter@uniquemultilingual.com |
||
|
|
Receptionist Ede Fulltime Voor de afdeling NN Mobiliteit zijn we per direct op zoek naar secretariele/administratieve ondersteuning.De afdeling Mobiliteit is het eerste aanspreekpunt voor NN medewerkers die te horen hebben gekregen dat zij boventallig zijn verklaard (en hun baan zullen verliezen). Hierdoor heeft de afdeling te maken met medewerkers die emoties te verwerken hebben. De afdeling is op zoek naar een kandidaat die zelfstandig kan werken en de medewerkers met respect opvangt. De werkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van inkomend telefoon- en mailverkeer, het bewaken van de lokalen op de afdeling, het bieden van ondersteuning aan de mobiliteitsadviseurs zoals het inplannen van afspraken, het plannen van trainingen, ontvangen van bezoekers bij de receptie en het verrichten van allerhande hand- en spandiensten. De werkzaamheden zijn zeer divers.Functie-eisenDe ideale kandidaat: straalt rust uit; heeft een open houding en inleving- en incasseringsvermogen; is correct en discreet; is zeer klantgericht; is stressbestendig; kan prioriteiten stellen; kan zeer goed zelfstandig werken; is accuraat en zorgvuldig; is pragmatisch; heeft inzicht en overzicht; is flexibel heeft een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.ArbeidsvoorwaardenBen jij de zelfstandige ervaren receptioniste die we zoeken, dan zien we graag je CV en Motivatie tegemoed! |
||
|
|
Klantenservice Pakketpost OrganisatieOnze klant is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. In Nederland is zijn zij gevestigd in Groningen en Emmen.Kenmerkend voor dit bedrijf zijn een commerciële, jonge en dynamische omgeving, een goede werksfeer, gemotiveerd personeel en volop doorgroeimogelijkheden.FunctiebeschrijvingVoor de klantenservice van een grote koeriersdienst zoeken wij medewerkers. Je zult worden opgeleid voor de Shipping afdeling. Dit is de afdeling waar alle vragen binnenkomen, voordat een pakketje onderweg is.Je kunt hier bijvoorbeeld denken aan: Vragen betreffende de dienstverlening, over hoe moet een verzending verpakt worden, waar kan het afgeleverd worden, dus het voortraject voor de verzending onderweg is.Functie-eisenDienstverlenende houding-Goede communicatieve vaardigheden-Computervaardigheden-Beheersen van de Nederlandse taal-Begrijpend lezen Engels-Beschikbaar vanaf 31 oktober 2011-Geen vakantie in december 2011-Aanvraag VOG is vereist, indien je aangenomen bent-Parttime baan (20-28 uur per week) ArbeidsvoorwaardenOpeningstijden project zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 08.00- 13.00 uur. We vragen een ruime beschikbaarheid binnen de openingstijden.Leuke uitdagende functie voor langere tijd in een erg gezellig callcenter in Groningen!De training zal starten op 31 oktober 2011 en zal 2 weken fulltime duren en zal plaatsvinden van 09.00-17.30 uur! Hier mag je geen enkele dag van missen! Vanaf 14 november werk je volgens eigen rooster. |
||
|
|
Technische Helpdeskmedewerker Internet&bellen OrganisatieOnze opdrachtgever is een van de snelst groeiende Europese contact center organisaties met meer dan 70 vestigingen in meer dan 25 landen. Het betreft hier een facilitair callcenter die voor verschillende grote opdrachtgevers werk uitvoert. De vestiging in Groningen waar jij komt te werken, heb je zo'n 500 collega's. Er heerst een resultaatgerichte maar bovenal een heel gezellige & collegiale sfeer!FunctiebeschrijvingWij zoeken voor de klantenservice van een toonaangevend Telecom bedrijf meerdere enthousiaste medewerkers in Groningen! Het betreft hier inkomende communicatie voor de afdeling van Tele2.Dit project behandelt alle vragen van klanten die gebruik maken van het DSL pakket> telefoon, internet en televisie. De vragen die je binnen krijgt bij deze afdeling zijn erg divers, al zullen de vragen voornamelijk technisch gericht zijn. Hierbij kan je denken aan vragen over storingen in de diensten. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit en kennis hebt met technische vragen over internet en telefonie. Het is de bedoeling dat je samen met de klant doormiddel van een gegeven stappenplan/ procesplan gaat zoeken waar het probleem vandaan komt en samen met de klant tot een oplossing probeert te komen.Functie-eisenFunctie eisen MBO werk en denkniveau Computervaardigheden Oplossingsgericht en out of the box kunnen denken Commercieel ingesteld Beheersen van de Nederlandse taal in spraak en geschrift Communicatieve vaardigheden Met targets om kunnen gaanBESCHIKBAARHEID:Wij zoeken mensen voor 26-30 uur per week (min-max). Je bent 3 avonden tot 21.00u beschikbaar en 1x per 2 weken op zaterdag en/of zondag. Uiteraard is ieder weekend ook mogelijk!De startdatum van de training is 14 november 2011. Deze training zal 3 weken duren en in deze drie weken zul je fulltime beschikbaar moeten zijn, zonder een dag te missen.ArbeidsvoorwaardenWe bieden je een leuke, uitdagende baan voor langere tijd, met een uitgebreid opleidingstraject! |
| Customer Contact Centers 1 to 6 of 6 |